電子申請のエラー

電子申請e-gov「申請する」を押しても画面が変わらない時の対処法!ポップアップブロックを確認

e-govポップアップブロック

e-govで電子申請をしようと思ったら、すごーく困ったことがあったんです。

ビリー
ビリー
申請するっていうボタンを押しても画面が変わらない!なんてことだ!

ここです。

申請する

何度もボタンを押しているのに、いっこうに申請書の画面に進めない!

どうやら、ポップアップブロックっていう機能が働いていて、画面が変わらないらしいです。

ポップアップブロックとは、簡単に言うとボタンを押した時に画面に切り替わる機能。

ポップアップブロックの対処法について紹介します!

ビリー
ビリー
分からなかった部分は、e-govのHDにお問い合わせしてみたぞ!

ポップアップブロック IEの場合

IEの場合は、e-govの利用準備という画面に書いてある通りに設定をすればいけます!

IEのポップアップブロックの設定

設定画面に、「*.e-gov.go.jp」を入力すれば、OK!

それでも解消しなかった場合は、この設定をしよう!

  1. 画面の右上にあるつツールボタンを押す。(歯車マーク)
  2. インターネットオプションを押す。
  3. 上部にあるプライバシーのタブを押す。
  4. 画面下にある、ポップアップブロックをするのチェックを外す。

ただし、これをするとe-govの画面だけではなく、他のインターネットの画面でもポップアップブロックが解除されてしまうぞ!

それでも問題なければ、まぁいいと思う!(笑)

ポップアップブロック グーグルの場合

グーグルの設定についても、e-govの画面に書いているのですが…

ビリー
ビリー
なんか、e-govに書いている画面が、俺の見てる画面と違うぞ!

グーグルのポップアップブロックの設定

e-govの画面の、4プライバシーとセキュリティの設定という項目の中に、「コンテンツの設定」がない!

グーグルポップアップブロック

出典:e-gov

どうやら、e-govの画面が古いバージョンのグーグルだったみたいだな…。

「コンテンツの設定」の代わりに、「サイトの設定」というボタンを押せばOK!

グーグルは、設定画面に[*.]e-gov.go.jpと入力します!

ビリー
ビリー
IEと違うから気を付けて!

ポップアップブロック エッジの場合

エッジの場合が、一番やっかい!

ビリー
ビリー
だって、e-govのホームページに説明が少ないんだ!

e-govのホームページには、画面の下に「ポップアップブロックのボタン」が表示されたら押すようにって書いているんだけど…

ビリー
ビリー
消えるのが早すぎて押せないぜ!

ということで、俺が設定方法を解説するよ!

エッジのポップアップブロックの設定方法

  1. 画面の右上縦に…のボタンを押す。
  2. 「設定」ボタンを押す。
  3. 「プライバシーとセキュリティ」を押す。
  4. 画面の下の方にある「ポップアップブロック」をオフにする。

これで完璧だぜ!

何をやってもポップアップブロックが解除されない場合は?

万が一、ポップアップブロックを設定したのに「申請する」を押しても画面が変わらない時は、一度インターネットの画面を閉じて開きなおしてみて!

その他、IE,グーグル、エッジどのブラウザで設定をしたにも関わらず、「申請する」というボタンを押しても一向に画面が変わらない時は…

ビリー
ビリー
君が使っているセキュリティソフト(ウイルス対策とか)に原因があるかも!?

俺もよく分からないんだけど、e-govのヘルプデスクに電話をしたら、「お使いのセキュリティソフトに原因があるかもしれないので…」って言われちまったんだよな。

ビリー
ビリー
ソフトによって設定方法が違うと思うから、君が使っているセキュリティソフトを調べてみて!

ポップアップブロックの解除ができれば、いよいよ申請にすすめる!

頑張ろうぜ!

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